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Formation La communication avec le client
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Niveau : personnalisable
Durée : 5 jours
Dates : Nous contacter
Nombre de participant : 7 maximum
Prérequis : Savoir naviguer sous Windows.
Modalités d’évaluation : Exercices évalués tout le long de la formation. Cas pratiques évalués. (Potentiellement avec des QCM)
Accessibilité aux personnes handicapées : Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap, nous contacter.
Prérequis : Aucuns
Financements : Pôle emploi / OPCO / La Région / CPIR
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OBJECTIFS :
• Savoir se présenter, accueillir, écouter, accompagner, conseiller
• Apprendre à se constituer un réseau et un portefeuille clients
• Savoir inscrire la relation client dans le long terme
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »2/6″][vc_column_text css= ».vc_custom_1612604735934{margin-top: 40px !important;} »]L’accueil
La découverte
Le conseil
L’accompagnement
Le suivi et la relance
La fidélisation et la recommandation[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width= »1/6″ css= ».vc_custom_1559894761841{border-radius: 5px !important;} »][vc_column_text css= ».vc_custom_1612338908732{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;background-color: #ffb330 !important;} »]
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